作者：e7bay 發布時間：2019-12-25
運輸服務協議
本著互惠互利、誠信為本之精神，為推動共同發展與友好合作，維護各自權力，貨物運輸前需簽定以下服務協議。
一 、會員不能寄以下國際快遞禁寄物品
1.仿名牌、品牌（無授權書）、其它涉嫌侵權商品。
8.其它國際快遞禁寄品,目的地國家或地區政策管製品。
我司工作人員有權在監視器下查驗會員的貨物是否屬於國家禁止或限寄物品，以及確認物品名稱，類別數量等，並在倉庫百分百過安檢機，一旦發現有危禁品或國家管製品我司有權立即向相關部門報告，並配合有關部門處理。
7.收件人的其它特殊服務要求產生的附加費
8.特殊商品打包
a.易碎品：單一商品建議加氣泡膜進行加固,每件商品加收30元台幣，長寛高總和不超過90cm,商品如有破損，加固費不退，造成毀壞或少件不做額外賠償。
b.液體類：如乳液、精油、香水、洗髮精、皮革油...。單一商品建議加氣泡膜進行加固,每件商品加收30元台幣，長寛高總和不超過90cm,商品如有漏液，瓶身變形等，加固費不退，造成毀壞或少件不做額外賠償。
五、集運倉儲費用
1. 我司提供的快遞參考時效一般指工作日，不包括週六日及節假日對,非我司原因產生的時效延遲而造成損失。
如：清關時效 、海關扣件退運、航班延誤、客戶延遲付款、快遞延誤、收件人訊息錯誤等而導致的貨物性質變化，我司不予理賠。
2. 本公司對不可抗力所造成的物品運送延誤、遺失、毀滅或沒收不負責任，如戰爭、暴亂、惡劣天氣、航班延誤、墜機、颱 風、火災、水災、重大交通事故及自然或人為的嚴重災害及本公司無法控制的各種情況或由於發運人或閣下的原因造成的沒收均不負任何責任。
我司為貨運代理商，提供集運服務並負責幫會員拿低折扣運費將貨物轉交給承運商，能為會員做的是高效出貨，後續運輸途中無法直接控制派達時效，我司會盡忠盡責幫助會員聯繫承運商交涉，催促跟踪索賠等義務；
因會員付款不及時引起的發貨延誤，我司不承擔責任。
七：運費加成及報值
1.貴重品：手錶、手機、電腦、精密儀器等。
2.過長、過重、體積過大之貨物，其運費之加成由營業所與託運人約定之。
3.配送偏遠地區、配送過程繁瑣困難之貨件。
4.保值貨物應報值(在託運單上詳填貨名及金額)並加收所報值金額百分之一為報值費。
1.保價貨物發生丟失或全損（不包括短少等）按商品購買發票的實際金額賠償，但最高賠償額不得超過保價 金額.同時賠付貨 件當筆已發生運費（不賠付運費）
備註：貨物最高保價金額為$20000，保費=保額*2%故貨物價值超過上述金額者，貨件應予分包託運
（適用於美國至台灣包裹，美國境內包裹除外)
理賠流程
1.本公司在收到理賠材料之日起30個工作日內，完成對客戶索賠申請的調查及理賠；
八：貨故理賠
1.運送物本體以外之其他利益或所失利益不予賠償。
2. 包裹收到時，外包裝完整，但內容物有損壞者，除非證明為倉庫有裁減包裝，或是有進行換箱重包等動作，反應客服後才可依狀況申請。若收到時為原箱，可能在當地運送時就已經有物品損壞，非倉庫之責任，一律無法賠償。
3.我司是代理商，並非真正的運輸承運商，一旦我司發生快件交給承運商之後發生的丟失、破損、延誤等情況，我司有義務協助會員辦理查詢以及索賠等工作，盡可能把會員的損失降到最低，貨物經系統入庫後在我司倉庫丟失需由我司賠償最多一個包裹300美金，需提供發票
如回台航班途中丟失包裹將以申報單金額為依據賠償，每運單最高限額 USD:300元 匯率以當天台灣銀行現金買入為主！
回台後境內包裹遺失.我司有義務協助會員辦理查詢以及索賠等工作.包裹賠償以每家物流公告為準
黑貓宅急便:
https://www.t-cat.com.tw/send/clause.aspx
新竹物流:
https://www.hct.com.tw/Allocation/allocation_sendgoods.aspx
特殊商品免責條款:
【易碎品、易融品、易爆品、液體件】
玻璃製品、陶瓷製品、液晶屏、粉末、液體、鐵元、洗髮水等，客戶須使用緩衝材料單獨加固並包裝。
南北半球冬夏相反，國際運輸和配送過程中無法保證全程溫度恆定。因此巧克力、膠囊、軟糖、蠟燭、香皂……等內容物出現融化的情況，請客戶做好防護措施。
不耐高溫保健品及食品：巧克力，軟糖，膠囊類保健品，建議在6～9月不要寄送，以免變質，倘若執意寄送，若產生變質，恕不理賠！
打包方法建議如下：為確保貨物安全及配送效能，請注意下列相關事項
1. 請用保護完善包裝材料(如氣泡袋、泡棉、舊報紙、保麗龍、海綿)予以保護貨物，包裝建議如下。
2. 玻璃/陶瓷品：每件物品請分開包裝保護，如茶壺與壺蓋請分開。
3. 電器/儀器：以原廠出貨包材包裝，如原廠包材已丟棄，須以替代包材或填充泡棉、舊報紙等以減少產品晃動。
4. 電腦主機：限以原廠出貨包材包裝，不可以裸裝直接寄件。
5. 小型配件/小型物件：小型產品建議放入小紙箱，並以緩衝包材填充，以避免因產品體積小不明顯而被忽略。
6. 服飾類：若使用破壞袋包裝，請於內層加放氣泡袋等，以避免因勾破而使物品掉落；為避免破壞袋外拖運單脫落應使用膠帶再次黏貼。
7. 產品裝箱請勿高過外箱高度，以免封箱時外箱高凸不平整，外箱請以專用封箱膠帶黏貼，可視情形將外箱以打包帶捆綁。
8. 如果要託運那種容易被打破的易碎物品，在打包的時候就要注意，千萬不要放的過於稀疏，也就是說儘可能的減少它周圍的空間，這樣做的目的正是防止物品被破壞，因為如果只是簡單的將它放入一個比較空置的箱子當中，在託運的過程中，很容易發生顛簸等問題，這種情況一旦發生，那裡面的東西就會因為空間較大而四處碰撞從而破碎掉，從而造成一定的損失。
9. 在易碎品託運要想防止東西被破壞，最好的方法就是在裡面放置一些類似於泡沫或發泡紙這類的東西，千萬不要小看此物，它可是避免東西碎掉的強大主力，而且在放的過程中最好是用發泡紙將物體包裹起來，之後再在它的周圍擠滿更多的發泡紙，千萬不能允許空隙的存在，外面的包裝要牢固，裡面的處理完畢以後，也要注意一下外面的包裝，像一些容易損壞的東西，常常因為忽視了外面的包裝，從而發生了隱患，但是為什麼要這樣做呢?其實，這是因為外包裝是防護裡面物品的第一層防線，假如外包裝牢固結實，就大大減少了它損壞的可能，特別是在託運過程中，很有可能會受到外力的撞擊等，如若外包裝堅固，就可以省去這種擔憂了。
注意 :特殊商品皆屬於易損壞物品範圍，收到時若有刮傷、變形、破損、外漏、滲漏、破裂，或有損毀以至於無法使用等狀況 ，皆無法做任何賠償，若會員要運送，請務必自行評估並承擔轉運風險
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